Accueil téléphonique pour le secteur de la finance

Optilib offre un service d'accueil téléphonique spécialisé pour les professionnels de la finance. Experts-comptables, conseillers financiers, courtiers : nous comprenons les subtilités de votre secteur et assurons un accueil client à la hauteur de vos exigences.

Découvrez nos offres

Maîtrise du jargon financier pour un accueil expert

Nos télésecrétaires sont formés aux exigences déontologiques de votre profession. Chaque appel est traité avec la plus grande discrétion, respectant scrupuleusement le secret professionnel. Nos procédures sont conçues pour garantir la confidentialité des informations sensibles de vos clients.

Gestion des priorités et des urgences financières

Dans un secteur où la réactivité est cruciale, notre service s'adapte à vos impératifs. Nous mettons en place des protocoles spécifiques pour gérer les appels urgents, les demandes liées aux échéances fiscales, etc. assurant que vous ne manquiez aucune opportunité importante.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Appels réceptionnés en France

Appels bilingue français/anglais

Espace client accessible 24h/24 et 7j/7

Paramétrage du compte avec un chargé d'affaires

Entreprises Santé (Telodoc)

Télésecrétariat

Optilib se présente au nom de votre entreprise, prend les informations, qualifie la demande et envoie un mail pour que vous puissiez traiter la demande. Redirection occasionnelle des appels.

Réception d'appels personnalisée

Prise de messages

50 premiers appels inclus
Notifications en temps réel par email

A partir de 59€/mois

SANS ENGAGEMENT

Demander un devis

La plus populaire

Standard téléphonique externalisé

Optilib se présente au nom de votre entreprise, en fonction des consignes, transfère votre interlocuteur auprès du Collaborateur/service identifié, prend les informations, qualifie la demande et envoie un mail ou SMS en cas d'injoignabilité pour que vous puissiez la traiter.

Réception d'appels personnalisée

Mise en relation vers fixe et/ou mobile illimitée

Prise de messages

100 premiers appels inclus
Notifications en temps réel par email ou SMS
Organigrammes complexes (collaborateurs, services...)

A partir de 139€/mois

SANS ENGAGEMENT

Demander un devis

Service client externalisé

Interconnexion avec votre CRM et outils, formation spécifique au processus client, suivi de commande, et extension des horaires de service pour une meilleure disponibilité.

Une offre personnalisée selon votre cahier des charges

Réception d'appels sur mesure
Nombre de lignes illimitées
Connexion à vos outils par API ou via notre propre serveur (Salesforce, HubSpot, etc...)

Devis personnalisé

Demander un devis

98%

de taux de satisfaction

96%

de qualité de service

100%

de disponibilité de service

95%

d'appels décrochés en moins de 3 sonneries

La réactivité d'Optilib est un atout majeur dans notre secteur : leurs télésecrétaires savent gérer les demandes urgentes de nos clients. Un service qui a considérablement amélioré notre efficacité.

Conseiller financier

Julien R.

Optilib a su mettre en place un système de qualification des appels qui répond parfaitement à nos exigences. Leur service nous a permis de mieux gérer les périodes de rush, notamment pendant la période fiscale.

Expert-comptable

Aurélie M.

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